Satélites, luas, planetas, asteróídes, cometas e galáxias, todos fazem parte do universo. Quanto mais estudamos, maiores são dúvidas.
Mesmo assim é preciso estudar, pesquisar e conhecer, é isso que nos move.
A propaganda diz: "não são as respostas e sim as perguntas que movem o mundo".
Nas empresas na área de TI (Tecnologia da Informação), também é assim, quanto mais a tecnologia evolui menos o gestor esta apto a tomar decisões seguras e inquestionáveis, há sempre infinitas alternativas e possibilidades.
Navegar nesse mar, requer conhecimento e discernimento, é preciso entender das operações da empresa, de sistemas principais e secundários, hardware, das estruturas, arquiteturas, topologias e configurações.
É preciso saber de rede, de internet, de protocolos, de vírus e infecções, é preciso combater invasores e hackers, é preciso construir firewalls e portais. É preciso avaliar riscos e criar estratégias.
É fundamental saber também relacionar-se com o cliente, saber quem ele é e o que ele precisa.
O profissional de TI tem que ser generalista e especialista ao mesmo tempo, tem de lidar com os usuários e suas limitações, tem de ensinar, tem de aprender, tem que liderar.
Lidar com os usuários, seus chefes e com os chefes de seus chefes.
Mas mais que tudo, o profissional de TI tem que ter bom humor.
Deixo então aqui, minha modesta homenagem a esses profissionais que mesmo com todas as adversidades, conseguem manter a garra e o sentido de servir.
2 comentários:
Vava, voce escreve muito bem. Adorei o texto. Voce precisa ser um colunista do ForumB2B com o seu conhecimento de negocios entre empresas, pela sua vivência e fluência em expor o conhecimento. Lá é um Fórum de Conhecimento.
Acho que voce já tem uma conta como Colunista. www.forumb2b.net
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